Methoden

Sieben Methoden, jede mit eigener Auswertung.

usabiq bringt sieben Befragungsmethoden mit: die vier Jobs-to-be-Done-Varianten ODI, Switch, Story und Needs, den UX-Benchmark UEQ+, die System Usability Scale (SUS) und einen freien Fragebogen. Jede Methode hat ein eigenes Scoring und eigene Vorlagen — Sie wählen nach Ihrer Frage, nicht nach dem Werkzeug.

Methoden: 7
JTBD-Varianten: 4
Im Free-Plan: 3

JTBDMost Popular

JTBD ODI

Outcome-Driven Innovation: Importance gegen Satisfaction, mit Opportunity-Scoring und Underserved Needs.

Enthalten ab Free Discovery
JTBD ODI erklärt
JTBD

JTBD Switch

Forces of Progress — Push, Pull, Anxiety, Habit. Verstehen, warum Nutzer wechseln.

Enthalten ab Decision Pro
JTBD Switch erklärt
JTBD

JTBD Story

Job Stories & Statements — Situation, Motivation, Outcome in der Sprache der Nutzer.

Enthalten ab Research Core
JTBD Story erklärt
JTBD

JTBD Needs

Extended Needs Analysis — funktionale, emotionale und soziale Bedürfnisse.

Enthalten ab Decision Pro
JTBD Needs erklärt
UX-BenchmarkGrade A–F

UEQ+

Modularer UX-Benchmark — bis zu 15 Skalen, 3 Presets, Grades A–F.

Enthalten ab Research Core
UEQ+ erklärt
Usability0–100

SUS

System Usability Scale — 10 Statements, ein einzelner Score von 0 bis 100.

Enthalten ab Free Discovery
SUS erklärt
Allgemein

Fragebogen

Freitext, Single- und Multiple-Choice, Likert-Skalen und Sektionen.

Enthalten ab Free Discovery
Fragebogen erklärt
Einstieg

Keine Vorerfahrung nötig.

Vorlagen-Bibliothek und KI-Assistenz führen Sie durch jede Methode.
So gelingt der Einstieg

Für jede Research-Frage die passende Methode.

Product Discovery „Welche unerfüllten Bedürfnisse bauen wir als Nächstes?“ JTBD ODI
Churn-Analyse „Warum wechseln Nutzer zum Wettbewerb?“ JTBD Switch
UX-Benchmarking „Wie schlägt sich das Redesign im Vergleich?“ UEQ+
Zufriedenheit „Kurzer Puls-Check nach dem Onboarding.“ NPS / Questionnaire
Feature-Validierung „Löst das Feature wirklich den richtigen Job?“ Job Story
Usability-Test „Kommen Nutzer durch die Kernaufgaben?“ SUS + Questionnaire

Im Vergleich

Wie jede Methode ausgewertet wird.

Die KI bildet Themen nur dort, wo Freitext das Material ist: bei JTBD Switch, JTBD Story und dem freien Fragebogen. Alle anderen Methoden werden nach ihrem Verfahren gescort, ohne Sprachmodell — nachrechenbar und mit offenen Zwischenwerten.

Auswertung, KI-Einsatz, Plan und Fallbeispiel je Methode
Methode	Auswertung	KI-Themenbildung	Enthalten ab	Fallbeispiel
JTBD ODI	Opportunity Score aus Importance und Satisfaction, gescort ohne Sprachmodell	–	Free Discovery	Handstaubsauger, B2B-Kundenportal
JTBD Switch	KI-Themenbildung auf den Freitexten, Kräfte mit Belegzitaten	✓	Decision Pro	Onlineshop, SaaS-Onboarding
JTBD Story	KI-Themenbildung auf den Freitexten, mit Belegzitaten	✓	Research Core	Intranet
JTBD Needs	Bedürfnisse nach funktional, emotional und sozial gescort, ohne Sprachmodell	–	Decision Pro	IT-Dienstleister
UEQ+	bis zu 15 Skalen mit Konfidenzintervall und Note A–F, ohne Sprachmodell	–	Research Core	Kassensoftware
SUS	Standardauswertung von 0 bis 100, ohne Sprachmodell	–	Free Discovery	Onlineshop
Fragebogen	KI-Themenbildung auf den offenen Antworten, mit Belegzitaten	✓	Free Discovery	Support

Zum Weiterlesen: welche JTBD-Variante zu welcher Frage passt, UEQ+, SUS und NPS im Vergleich und was ein SUS-Score von 68 bedeutet. Begriffe erklärt das Glossar, SUS-Werte rechnet der SUS-Rechner aus.

Häufige Fragen zu den Methoden

Ist usabiq nicht einfach noch ein Survey-Tool?

Nein. Umfragen zu erstellen ist heute Commodity — usabiqs Wert beginnt danach: gescorte Methoden (ODI Opportunity Score, SUS, UEQ+), statistische Segment-Vergleiche und eine gerankte Decision Summary, die aus Antworten eine priorisierte Handlungsliste macht. Sie hören nicht bei Charts auf, sondern bei der Entscheidung.

Welche Methoden unterstützt usabiq?

Sieben Methoden im Baukasten: die vier Jobs-to-be-Done-Varianten (ODI, Switch, Story, Needs), der wissenschaftliche UX-Benchmark UEQ+, der System-Usability-Scale (SUS) und ein flexibler Fragebogen für allgemeines Feedback. Neue Methoden kommen regelmässig dazu.